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債権管理回収事業とは、金融機関からの債権回収業務受託や、買い取った債権の回収をおこなうビジネスで、その業務受託の手数料や債権の回収益が主な収益源となっています。従来は弁護士にしか認められていなかった事業領域ですが、平成11年（1999）に施行された「債権管理回収事業に関する特別措置法（サービサー法）」により、一定の基準に基づき法務大臣から許可を得た民間企業にも解禁されました。
アコムは、平成13年3月（2001）、アイ・アール債権回収に資本参加することでこの事業に進出。同社は、個人向け債権回収のノウハウと事業者向け債権のマネジメントノウハウ双方の強みを活かした総合サービサーとして業界大手の地位を早期に確立。平成18年1月（2006）にはディーシー債権回収を吸収合併して、その基盤をさらに強固なものとしました。
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