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お客さまの個人情報の利用目的等の取扱い

個人情報の取扱範囲について(各事業共通)

  1. お客さまの個人情報には、お申込およびご契約の際に申込書・契約書等にお客さまがご記入される情報の他に以下の情報も含まれます。
    • 電話またはインターネットでお申込をされた際に、口頭または入力でお伝えいただいた情報
    • ご提示いただいた本人確認書類の写しに記載されている情報(法令に基づく本人確認および明示している利用目的に必要な情報に限ります。)
    • アコム株式会社(以下「当社」という。)が加盟している信用情報機関に照会し、提供された情報
    • お取引内容に関する情報
    • ご契約中に住所、お勤め先、連絡先等の変更の届けをされた情報
    • お届けいただいた連絡先等に連絡をした際に取得した情報
    • 官報、電話帳、住宅地図等公にされているものより取得した情報
    • お届けいただいた電話に関する不通等の情報およびお届けいただいた住所等への郵便物返送に関する情報
    • 当社が取得した住民票、戸籍の附票、登記事項証明書等に記載されている情報
    • その他お取引に関連して当社が取得した情報
  2. ご契約いただけない場合であっても、お申込に関する情報を一定期間利用いたします。
  3. お客さまからのお申し出やご要望・内容等を正しく把握し、対応をさせていただくために、お客さまとの通話を記録させていただく場合がございます。
  4. 当社の店舗(ATMコーナー、自動契約機コーナー等を含みます。)にご来店された際に、防犯ビデオ等によりお客さまの画像を記録し、防犯および本人確認の目的で利用することがあります。ただし、この記録は6ヵ月以内に消去いたします。

(2017.07.31)