よくあるご質問

電子チケットの申し込み方法を教えてください。

電子チケット申込時、会員登録が必要となります。
会員登録方法は以下をご参照ください。

電子チケットの分配方法を教えてください。

分配方法は以下をご参照ください。

電子チケットの申し込みができているか確認したい。

恐れ入りますが、フリーダイヤル0120-7878-07（平日9時～18時／土日祝除く）までご連絡ください。

電子チケットの座席が「座席準備中」となり表示されません。

座席は各公演の約１週間前に確定となり、チケット券面に表示されます。

電子チケットで重複申し込みをしてしまいましたが、片方キャンセルできますか？

可能です。恐れ入りますが、フリーダイヤル0120-7878-07（平日9時～18時／土日祝除く）までご連絡ください。

電子チケットの申込枚数のうち一部をキャンセルできますか？

申し訳ございませんが、一部キャンセルはできません。。恐れ入りますが、フリーダイヤル0120-7878-07（平日9時～18時／土日祝除く）までご連絡ください。

鑑賞したいのですが、事前に申し込みは必要ですか？

全席指定席のため、事前にお申し込みが必要です。申込開始日は、公演予定またはお知らせをご確認ください。鑑賞をご希望の方は、こちらからお申し込みください。

※お申し込みの際にいただいた個人情報は、チケット送付および公演の運営管理のために利用し、他の目的で利用することはございません。

チケットの料金はいくらですか？

全席無料でご招待しています。

年齢制限はありますか？

ご来場の年齢制限はございませんが、お子さまが泣きやまない場合などは、周りのお客さまのご迷惑とならないよう、保護者の皆さまのご配慮をお願いします。

子どものチケットは必要ですか？

席にお一人で座って鑑賞する場合は、年齢に関わらずチケットが必要です。

子ども（大人）でも楽しめますか？

はい。年齢を問わずにお楽しみいただける内容です。

公演の時間はどのくらいですか？

開場13:20　開演14:00　終演16:00（予定）です。公演は休憩（15分）を含む2部構成です。

チケットの追加や余剰が出た場合はどうしたらいいですか？

チケットを追加でご希望の場合は、フリーダイヤル0120-7878-07（平日9時～18時／土日祝除く）までお問い合わせください。余剰の場合は、お知り合いの方に譲っていただくなどご活用ください。

バリアフリーとしてどのような工夫がありますか？

ホール常設の車イス専用席に加えて、車イスのまま鑑賞いただけるフラットなスペース「特別席（介助者用の席を含む）」をご用意しております。また、舞台上に手話通訳をとり入れるだけでなく、字幕メガネや音声ガイド、専用タブレットなどの鑑賞支援サービスもご用意しております。（車イス席や鑑賞支援サービスは数に限りがございますので予めご了承ください。）

駐車場はありますか？

当コンサート専用の駐車場はありません。会場備え付けの駐車場も台数に限りがありますので、なるべく公共の交通機関をご利用ください。

アコムは何をしている会社ですか？

ローン事業・クレジットカード事業・信用保証事業をおこなっている消費者金融会社のアコムです。

会場で勧誘されたりしますか？

社会貢献活動の一環としておこなっておりますので、営業行為は一切しておりません。